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Cuestiones sobre
el envío
¿Cómo
recibo mis fotografías?
¿Que
ventajas tiene el Envío Expréss?
¿Puedo
enviar copias de mis fotos a mis amigos y familiares?
¿Cuál
es el plazo de entrega?
¿Que
hago si pasado el plazo de entrega no recibo el
pedido?
¿Cómo
puedo saber el estado de mi pedido?
¿Cómo
recibo mis fotografías?
Enviamos sus
fotografías por correo a la dirección
que nos haya indicado en el pedido. Recibirá
sus fotos en un sobre portafotos y acompañadas
de un cartón protector para evitar que se
doblen o dañen durante el envío. Así
mismo, recibirá un albarán de entrega
y, en caso de que así nos lo indique, la
correspondiente factura.
Mediante el Envío Expréss
usted recibe sus pedido mediante un servicio de
mensajería. Saber más
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¿Que
ventajas tiene el Envío Expréss?
Para los pedidos más urgentes
ponemos a su disposición el servicio de Envío
Expréss. Su pedido se procesará de
forma prioritaria y se entregará mediante
servicio de mensajería.
Todos aquellos pedidos completados y abonados antes
de las 16:00h se entregarán a lo largo del
siguiente día laboral. Garantizado.
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¿Puedo
enviar copias de mis fotos a mis amigos y familiares?
Sí, simplemente cambie la dirección
de entrega del pedido a la dirección de la
persona a la que desea enviar las fotos.
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¿Cuál
es el plazo de entrega?
El plazo de entrega depende del país
desde el que nos haya hecho llegar el pedido:
Para España correos entrega sus envíos
en un plazo que oscila de 2 a 5 días normalmente.
Para Europa el plazo es de 3 a 7 días.
Para el resto del mundo es de 3 a 12 días.
No obstante estos datos son sólo
orientativos. Osaba Digital se compromete a procesar su
pedido en un plazo no superior a 24 horas desde
la recepción de la confirmación del
pago del mismo (fines de semana y festivos no incluidos).
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¿Que
hago si pasado el plazo de entrega no recibo el
pedido?
En una porcentaje considerablemente
reducido (inferior al 0,2%) se han producido extravíos
de los pedidos en su entrega por correo. En tal
caso por favor indíquenoslo a través
de pedidos@osabadigital.com y le enviaremos de nuevo
su pedido lo antes posible.
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¿Cómo
puedo saber el estado de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico
en la dirección de correo que nos haya facilitado
en el que se le indicará el momento en el
que el pedido y la confirmación del pago
ha sido recibida y en el momento en el que entregamos
su pedido para su envío.
Además, en la sección
pedidos de su panel de control podrá consultar
más información acerca de los pedidos
en curso y antiguos.
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